CENTRAL DE AJUDA / PERGUNTAS FREQUENTES

LAVADORA DE ALTA PRESSÃO

Como usar o engate rápido nas lavadoras de alta pressão WAP?

Primeiro, destrave o espigão do engate rápido, pressionando a parte móvel no sentido da seta existente no mesmo. Retire o espigão do engate rápido, separando as duas peças.  Conecte o espigão na saída de água e rosqueie. Em seguida, conecte o engate rápido ao...

Como escolher uma lavadora de pressão?

Cada limpeza pede uma potência e pressão diferente. Ou seja, o uso ocasional, semi-intensivo e intensivo interferem na eficiência.  Entenda como escolher lavadora de alta pressão em um conteúdo que explica tudo sobre os modelos. 

Qual a diferença entre o Snow Foam e aplicador de detergente?

O aplicador de detergente é indicado para espalhar facilmente o detergente ou shampoo sobre a superfície. Ele não realiza espuma espessa, porém é ideal para espalhar o detergente para uma limpeza mais eficiente.  Já o Snow Foam produz espuma branca, espessa e em...

Deixe a mangueira sangrar antes de usar sua WAP

Antes de ligar sua Lavadora de Alta Pressão da WAP, sempre verifique se não há sujeiras ou ar na mangueira de alimentação da água, aquela que liga a torneira de casa à sua WAP. É o que chamamos de “sangrar a mangueira”. Antes de encaixá-la na sua WAP, ligue a torneira...

Minha lavadora de alta pressão não liga, o que pode ser?

Verifique no quadro elétrico se o disjuntor de proteção da tomada não está desligado;Teste o produto ligando-o em outra tomada;Verifique se o botão de Ligar está na posição ON-Ligado; Se os acessórios estiverem já instalados, aperte o gatilho da pistola para...

ASPIRADOR DE PÓ

Como limpar o filtro HEPA?

1. Retire o filtro HEPA do seu aspirador de pó. Bata o excesso de sujeira do filtro em uma lixeira.  2. Coloque o filtro em um balde com água morna e detergente neutro. Deixe de molho de 5 a 10 minutos para soltar os acúmulos mais resistentes.   3....

Quando trocar o filtro HEPA?

Não existe um período específico para a troca do filtro. Ele varia conforme a frequência de uso do aspirador e o tipo de sujeira que recolhe.   O ideal é fazer a limpeza frequente do filtro e estar atento aos sinais de desgaste, saturação, acumulo excessivo...

Como limpar meu aspirador?

O cuidado com seu produto é essencial para um bom desempenho e maior durabilidade. Cada modelo possui uma forma correta para ser limpo, que vai desde o filtro aos acessórios.  Acesse o guia completo de como limpar cada modelo de aspirador de pó. 

Quais as diferenças entre os robôs aspiradores WAP?

A WAP possui os modelos W100, W300, WSMART e WCONNECT.  As diferenças estão entre carregamento e autonomia, modos de limpeza, recipiente coletor de pó, entre outros. Para saber detalhadamente as diferenças entre os robôs aspiradores WAP, acesse nosso...

Onde encontrar a escova de limpeza do WAP ROBOT WSMART?

Na parte superior do produto você encontra um botão de liberação, que fica logo abaixo do botão liga/desliga. Ao pressioná-lo, ele libera a tampa protetora.  Após tirar essa tampa, você tem acesso a escova de limpeza, que fica encaixado na parte interna do...

Boas práticas de uso para aspirador a bateria

Após utilizar o produto, recarregá-lo por completo para guardar.  Nunca guardar o produto descarregado.  No processo de carga deixar o produto carregar por completo.  Após o produto esgotar a bateria, não ficar tentando ligar novamente.  Manter...

Quais as diferenças entre o aspirador Life Speed e Power Speed?

A principal diferença está na capacidade do reservatório. Nesse caso, o Life Speed conta com 1,6L enquanto o Power Speed possui 3L.  O poder de vácuo também altera entre os modelos. Sendo de 131mbar (110V) / 135mbar (220V) do WAP Life Speed, e de 133mbar (110V) /...

Qual a diferença entre extratora e aspirador de pó e água?

Mesmo que os aspiradores da linha GTW tenham a função de pó e água, eles não possuem função extração. Não orientamos fazer a adaptação.  A variação está entre potência, vácuo e acessórios. Acesse o blog para entender quais as diferenças entre extratora e...

Como tirar o filtro do WAP High Speed?

Para remover o filtro, destrave e puxe o reservatório do aspirador. Em seguida gire o filtro no sentido horário.  Para conferir o vídeo explicativo, acesse o conteúdo em nosso blog Como tirar o filtro do High Speed. 

EXTRATORAS

Como fazer a diluição do Limpa e Extrai?

Para fazer 1L de solução, dilua o WAP Limpa e Extrai de acordo com o grau de sujidade.  ALTA: 35 mL produto + 965 mL de água  MÉDIA: 25 mL do produto + 975 mL de água  BAIXA: 15 mL de produto + 985 mL de água 

Minha extratora não liga, o que pode ser?

Verifique no quadro elétrico se o disjuntor de proteção da tomada não está desligado;Teste o produto ligando-o em outra tomada;Verifique se o botão de Ligar está na posição ON-Ligado;

Minha extratora não borrifa (função spray), o que pode ser?

Certifique-se que o reservatório de água está cheio;Verifique se o botão de borrifar está na posição ON-Ligado;Certifique-se que conectou todos os acessórios corretamente, mangueiras e contatos elétricos (alguns modelos possuem interruptor no gatilho para...

Minha extratora está fraca (sem sucção), o que pode ser?

Esvazie o recipiente de pó e limpe os filtros, estes podem estar saturados;Certifique-se que não existem objetos obstruindo a mangueira de aspiração, podem ser papeis de bala, palitos ou similares;Realize periodicamente a limpeza da extratora e seus filtros, deixá-los...

Minha extratora desliga repentinamente, o que pode ser?

A extratora está em uso com o recipiente de pó cheio;A extratora está em uso por muito tempo, aguarde alguns minutos antes de voltar a utilizá-la novamente;Evite utilizar extensões elétricas longas ou adaptadores, mau contato elétrico pode resultar em superaquecimento...

VAPORIZADORES

O meu produto não liga. O que eu faço?

O plugue do cabo de alimentação pode estar danificado, fora da tomada ou mal encaixado. Neste caso, conecte ou reposicione o plugue do cabo de alimentação. Em caso de dano, procure um Serviço Autorizado WAP para substituição. Verifique se o interruptor liga / desliga...

O meu produto parou de funcionar. Como proceder?

Verifique a tensão da rede elétrica. Caso esteja incompatível, conecte o produto em uma rede adequada. Verifique se a tomada está operando normalmente. Verifique se o plugue não está fora da tomada ou incorretamente inserido. Se sim, coloque o plugue na tomada e...

MOP

A polidora é indicada para quais superfícies?

A polidora Brilha Up pode ser utilizada em diversos tipos de pisos, incluindo laminado, madeira, vinil, mármore, ladrilho hidráulico e granito.   Não recomendamos o uso em tapetes e carpetes. 

Como usar as escovas que acompanham a polidora?

A WAP Brilha Up possui três pares de acessórios, bem como:    Pad Branco para uma limpeza delicada, ideal para dar polimento   Pad Rosa para limpeza geral e mais leve, para pisos delicados   Pad Verde para esfregar o chão, indicado...

Onde encontrar o refil?

As peças e acessórios dos produtos WAP podem ser adquiridos em nossas assistências técnicas ou em nossa loja online. 

A cada quanto tempo devo trocar o refil do MOP?

Indicamos fazer a substituição do refil do MOP a cada 6 meses, visto que bem conservado ele dura diversas lavagens.  Você pode trocar também quando observar que o mop está muito encardido ou desgastado. 

Onde comprar refil para MOP?

Os refis de mop da WAP podem ser comprados na Loja Online Oficial da WAP. Outra opção é procurar em um de nossos Serviços Autorizados WAP que farão pedido do produto caso não tenham os modelos disponíveis no momento.  

Quais são as vantagens do MOP?

A grande vantagem dos mops em relação aos outros itens de limpeza são praticidade, a rapidez e a eficiência. Além disso, os mops permitem centrifugar o pano de microfibra sem contato nenhum com a sujeira ou da necessidade de se abaixar para torcer o pano, já que o...